Điều Khoản & Điều Kiện Nu Star Game

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nustargame tại địa chỉ nustargame.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nustargame ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản mới nhất.

Để sử dụng nustargame, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp lý nào có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại nustargame hoặc các nền tảng liên kết.
• Sử dụng tài khoản nustargame cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Nustargame bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại nustargame. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nustargame nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm, script hoặc bot tự động để thực hiện thao tác trên nền tảng.

Tất cả giao dịch tại nustargame được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính danh của mình – không được nạp hộ người khác.
• Nustargame không chịu trách nhiệm với các khoản nạp sai thông tin do người dùng nhập.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Kênh rút tiền phải trùng với kênh nạp tiền được sử dụng gần nhất, trừ trường hợp đặc biệt được phê duyệt.
• Nustargame có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 10.000.000 ₫.

Khi tham gia đặt cược trên nustargame, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được công bố tại từng mục sản phẩm. Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp trong Live Casino.

• Cược đã đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nustargame bảo lưu quyền hủy vòng cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi tùy thời điểm và không được thông báo trước.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định; nustargame không chịu trách nhiệm cho cược bị gián đoạn do lỗi đường truyền phía người dùng.

Đối với kèo thể thao và Esports, kết quả chính thức được xác nhận theo nguồn dữ liệu của ban tổ chức giải đấu. Nustargame không chấp nhận khiếu nại dựa trên kết quả từ các nguồn không chính thức.

Nustargame thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp và giải đấu. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo và là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nustargame:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Bonus phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực – sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là bội số của tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trừ khi có quy định khác.
• Nustargame bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Không thể chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng nustargame tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống trò chơi bằng phần mềm bên thứ ba.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nustargame để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống nustargame.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nustargame cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Nustargame thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Nustargame cam kết:

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối.
• Không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc.
• Cho phép người dùng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Nustargame cung cấp nền tảng "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, nustargame không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hay tổn thất cơ hội do việc không thể truy cập nustargame tạm thời.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nustargame trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Nustargame cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nustargame hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nustargame bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản nustargame bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản nustargame, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@nustargame.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng nustargame, hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Nustargame cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.