Chính Sách Bảo Mật Nu Star Game

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, uy tín và cá nhân hóa, nustargame thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh KYC.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nustargame.
• Phương thức thanh toán ưu tiên.

Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu cookie, số nhận dạng thiết bị (Device ID) và session token.
• Hành vi điều hướng trong nền tảng nustargame.

Nustargame sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Trong mọi trường hợp, nustargame luôn xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập và sử dụng đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích đã được xác định.

Nustargame không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, nustargame có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot, live dealer nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Các công cụ phát hiện bot, gian lận và bảo mật mạng lưới nhận dữ liệu kỹ thuật được ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước theo đúng quy trình pháp lý.

Nustargame triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được an toàn, ngay cả trong trường hợp bị tấn công từ bên ngoài:

• Mã hóa dữ liệu: TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, AES-256 cho dữ liệu lưu trữ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các lỗ hổng phổ biến.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc với các thao tác nhạy cảm như rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và khóa các đăng nhập bất thường theo địa lý hoặc thiết bị lạ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Nustargame thực hiện penetration testing và đánh giá rủi ro ít nhất một lần mỗi quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên nustargame chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình theo nguyên tắc least privilege.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nustargame sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.

Nustargame sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng nustargame hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nustargame nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh (Preference): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ nustargame. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Là người dùng nustargame, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Nustargame cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nustargame đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp nustargame có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ nustargame qua địa chỉ email support@nustargame.ws kèm theo tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và thông tin xác minh danh tính của bạn.

Nustargame chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nustargame.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc ngày xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu log kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Cookie phiên đăng nhập: Hết hiệu lực sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo luật định.

Nustargame hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng nustargame không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay người vị thành niên.

Nếu nustargame phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 24 giờ và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo quy trình an toàn.

Nustargame có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, nustargame sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nustargame.ws trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nustargame sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư theo quy trình tại mục Điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của nustargame, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@nustargame.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với yêu cầu thông thường; 24 giờ với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về các điều khoản dịch vụ tại Điều khoản và Điều kiện của nustargame.